大陆集团携手Kase赋能维修店渠道,推动汽车后市场数字化转型
2025年1月8日,全球领先轮胎制造商大陆集团与汽车后市场工业互联网公司凯思在深圳举行主题为“骑行千里,联动未来”的深度战略合作签约仪式,并宣布双方将继续深化战略合作,驱动数字化供应链升级,赋能维修店渠道、并进一步提升消费者的轮胎购买和使用体验。
1洞察新能源市场趋势,打造透明可视化的供应链
在新能源时代的背景下,修理店渠道面临着传统业务萎缩的困境,而轮胎作为新的商业机会,具有规格复杂、批量大、物流成本高的特点。传统的供应链模式无法满足需求,导致维修店在扩大轮胎业务时面临着产品、利润、分销、售后等一系列挑战。
为了解决维修店渠道面临的诸多问题,大陆集团联手Kase推出维修店轮胎业务整体解决方案,共同赋能汽车后市场数字化转型升级。作为行业领先的数字基础设施建设商,凯思为上游制造商构建了数字化、可视化、可控、高效的全域快速匹配基础设施。大陆集团将其快速匹配系统和延保服务与凯思数字系统集成,通过大陆集团CDMS的全自动订单处理和全国近200个经销商的远期仓库提供快速匹配服务,使供应链透明可见。凭借“完整、快速、良好、经济”的轮胎业务解决方案,帮助维修店快速响应消费者临时轮胎购买需求。
大陆轮胎(中国)有限公司总经理唐明友有限公司,表示:“大陆集团始终致力于以客户为中心。大陆集团与凯思的战略合作是基于当前中国汽车售后市场和维修店渠道的新需求。我们将共同打造轮胎业务整体解决方案,通过数字化赋能、社会化库存、价值链排序,构建汽车后市场新生态系统,为中国车主提供更方便、快捷、优质的消费体验。"
2数字驱动,大幅提升用户体验
得益于双方在数字系统集成和提供全面解决方案方面的共同努力,大陆集团与凯思2024年的合作取得了显着成果。已收到10,000家修理店近5000万次咨询,满足了40,000多名车主的临时轮胎更换需求。快速匹配的平均时间仅为36.7分钟。此外,维修店在凯思平台上订购大陆轮胎时,可以快速清晰地了解产品信息、订单库存状态和交货时间,并可以从官方电子商务旗舰店获取零售价格参考。信息获取快速、透明、可视化。同时,消费者还可以获得大陆集团正品产品,以及全生命周期保修和延保增值服务。
凯思创始人兼首席执行官姜永兴表示:“凯思始终专注于建设可靠、易于使用、高效的数字基础设施,并与优质合作伙伴合作改善配件购买体验。大陆集团以精湛的工艺和卓越的品质享誉全球,凯思以其数字智能能力和覆盖广泛的商店网络为其补充。通过此次深入合作,双方打造了完美的“新蓝图”,并将共同为维修店提供更智能的轮胎采购解决方案,帮助他们轻松应对市场变化,为车主带来更好的消费体验。"
3启动战略合作,打造汽车后市场新生态
大陆集团和凯思计划在三年内为10万家维修店提供优质服务体验,并为10,000家维修店提供联合认证新型智能连锁服务。通过数字化赋能、社会化库存、价值链排序,帮助修理店和商店在轮胎产品销售和售后服务方面更加规范化、可视化,进一步增强竞争优势。
展望未来,大陆集团和CTCI将继续深化在汽车后市场的影响力,共同推动数字化供应链革命,为更多中国车主提供高品质的轮胎产品和服务体验。